🔒 আইনি দলিল — okpok গোপনীয়তা

okpok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
বাজার: বাংলাদেশ
256-bit SSL সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি okpok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ পরিমার্জন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.০
ধারা ১
ভূমিকা ও সংজ্ঞা

okpok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি okpok ওয়েবসাইট (https://okpok.app), এর সাবডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okpok-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞা: এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝায়।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-এর নীতিমালার আলোকে) অনুসরণ করে okpok এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

ধারা ২
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

okpok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে
  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় — নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ
  • KYC যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার সময়
  • পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার সময়
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময়
  • প্রমোশনে অংশগ্রহণ বা সমীক্ষায় মতামত দেওয়ার সময়
স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • আপনি যখন okpok ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের তথ্য
  • গেম খেলার রেকর্ড ও বাজির ইতিহাস
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
  • পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান থেকে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ সেবাদাতা থেকে
ধারা ৩
সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও বিবরণ

okpok যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তার বিস্তারিত নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

তথ্যের বিভাগ নির্দিষ্ট তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ সংক্রান্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক সংক্রান্ত পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, ব্যাংক তথ্য (আংশিক মাস্কড) হ্যাঁ
গেমিং কার্যক্রম বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য, পছন্দের গেম হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম হ্যাঁ
যোগাযোগের রেকর্ড গ্রাহক সেবায় কথোপকথনের লগ, অভিযোগের তথ্য ক্ষেত্রবিশেষে
পছন্দ ও আচরণ বিপণন পছন্দ, ভাষা সেটিং, নোটিশ পছন্দ ক্ষেত্রবিশেষে

পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ নীতি: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র একমুখী bcrypt হ্যাশ ফরম্যাটে রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

ধারা ৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

okpok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন যাচাই, গেম পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন অনুমোদন করতে, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন অনুসারে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।

বিপণন বার্তা অস্বীকার করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় okpok-এর বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "বিজ্ঞপ্তি পছন্দ" পরিবর্তন করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৫
তথ্য সংরক্ষণ, ধারণ-মেয়াদ ও নিরাপত্তা

okpok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অনধিকার প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমে দুর্বলতা পরীক্ষা
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত স্তর

তথ্য ধারণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: শেষ লগইনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত
  • যোগাযোগের লগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর

গুরুত্বপূর্ণ: তথ্য সুরক্ষায় okpok সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের ডিভাইসেও নিরাপদ পাসওয়ার্ড, আপডেটেড সফটওয়্যার ও সতর্কতা বজায় রাখুন।

ধারা ৬
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি

okpok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য, সরাসরি পরিচয় শনাক্তযোগ্য নয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত সেবাদাতা, যারা GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ, পরোয়ানা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধি মেনে চলার জন্য।
  • অডিটর ও আইনজীবী: সংস্থার আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে okpok আইনগতভাবে বাধ্যকর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে, যা নিশ্চিত করে তারা তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

ধারা ৭
কুকিজ, স্থানীয় স্টোরেজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okpok ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ব্রাউজারে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকিজ — সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা। অক্ষম করা সম্ভব নয়।
কার্যক্ষমতা কুকিজ — ভাষা সেটিং, পছন্দের গেম, ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখা।
বিশ্লেষণ কুকিজ — পেজ ভিজিট সংখ্যা, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (বেনামী তথ্য)।
নিরাপত্তা কুকিজ — CSRF সুরক্ষা, প্রতারণামূলক লগইন প্রতিরোধ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে okpok সেবা সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকিজ যেকোনো সময় অক্ষম করা সম্ভব।

ধারা ৮
আপনার অধিকারসমূহ

okpok আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেস করার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে রক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার দাবি জানানোর অধিকার আছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
আপত্তি করার অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুরোধের প্রকৃতি ও জটিলতা অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

ধারা ৯
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

okpok দৃঢ়ভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) জন্য নয়। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮+ বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তার বয়স ১৮-এর নিচে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ অবহিত করুন। অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে সন্তানদের এই ধরনের সাইট থেকে দূরে রাখতে পারেন।

ধারা ১০
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

okpok আন্তর্জাতিক পরিকাঠামোতে পরিচালিত হয়। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে okpok নিশ্চিত করে যে:

  • গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি বিদ্যমান
  • স্থানান্তরিত তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ
  • স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
ধারা ১১
এই নীতিতে পরিবর্তন

okpok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২
যোগাযোগ, অভিযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা দলের যোগাযোগ
  • ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি কথা বলুন
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ৪৮ ঘণ্টা; জটিল অনুরোধের জন্য ৩০ দিন

okpok আপনার সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে মূল্যায়ন করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ বাংলায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য সুরক্ষা আমাদের একটি মূল মূল্যবোধ — কোনো অনুরোধই অবহেলিত হয় না।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

okpok কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তি, নীতি ও মানবিক প্রতিশ্রুতি — তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত

256-bit SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
okpok কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান। "Need-to-know" নীতি কঠোরভাবে পালিত হয়।
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কত দিন রাখা হয়। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট, বিজ্ঞপ্তি বন্ধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সব সুবিধা আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। okpok-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।